يحزننا رحيلك. لو في حاجة معينة بتخليك عايز تترك ثاندر، فريق الدعم بتاعنا يسعده يساعدك قبل ما تاخد القرار — أغلب المشاكل بنقدر نحلها في رسائل قليلة. لو قرارك نهائي، المقال ده هيوضحلك كل خطوات الحذف وإيه اللي بيحصل لبياناتك بعد كده.

لو لسه بتستثمر من خلال ثاندر، في حاجتين لازم تخلصهم الأول:

مهم: اتأكد إنك بِعت كل الأسهم وسحبت كل الأموال قبل ما تبدأ. التطبيق مش هيقبل إتمام الحذف طول ما في مركز استثماري مفتوح أو رصيد متبقي.

بمجرد التأكيد، حسابك بيتعطّل فوراً. مش هتقدر تتداول، تودع أموال، أو توصل لمحفظتك الاستثمارية.

عندك فترة سماح مدتها 30 يوماً لو غيّرت رأيك. كل اللي عليك إنك تسجل دخول تاني خلال الـ30 يوم وحسابك هيرجع بالكامل — نفس البيانات، نفس السجل، ونفس الإعدادات.

بعد الـ30 يوم، حسابك بيتحذف بشكل نهائي وبياناتك الشخصية بتتمسح من أنظمتنا الفعّالة.

إحنا بنحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة الضرورية فقط لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية ومتطلبات العمل. بعد فترة السماح اللي مدتها 30 يوماً، بنمسح بياناتك — ماعدا الحالات اللي بنكون ملزمين فيها قانونياً بالاحتفاظ بها.

ملاحظة: بصفة ثاندر منصة استثمار خاضعة للتنظيم، إحنا ملزمين من قِبل الجهات الرقابية المالية بالاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات وبيانات التحقق من الهوية لفترة محددة، حتى بعد حذف الحساب. ده التزام قانوني مش قادرين نتخطّاه، لكن البيانات اللي بنحتفظ بيها بتتخزّن بشكل آمن وما بتُستخدمش لأي غرض آخر.

بس لو ما رجعتش خلال 30 يوم. سجّل دخولك في أي وقت قبل كده وكل حاجة هتفضل محفوظة. بعد الـ30 يوم، هتبدأ من جديد كمستخدم جديد.

لأ. لازم تقفل كل المراكز الاستثمارية وتستنى لحد ما الأوامر قيد التنفيذ تخلص قبل ما التطبيق يقبل الحذف.

تُمحى البيانات الشخصية بعد انتهاء فترة السماح البالغة 30 يوماً، باستثناء السجلات التي يُلزمنا الإطار التنظيمي بالاحتفاظ بها لمدد محددة، بما في ذلك سجلات المعاملات ومستندات التحقق من الهوية، وذلك وفقاً للوائح الصادرة عن الجهات الرقابية المالية.