إعادة تعيين كلمة مرور منسية
لإعادة تعيين كلمة المرور في تطبيق ثاندر:
افتح تطبيق ثاندر واضغط على نسيت كلمة المرور في شاشة تسجيل الدخول.
تحقق من هويتك:
أدخِل رمز التحقق لمرة واحدة (OTP) المرسل إلى بريدك الإلكتروني المسجل.
أو أكمِل التحقق المباشر عن طريق التقاط صورة شخصية (سيلفي) كما يطلب منك التطبيق. ستتم مراجعة الصورة ومطابقتها مع بيانات حسابك.
أنشِئ كلمة مرور جديدة عند الطلب.
أرسِل الطلب وانتظر الموافقة. ستصلك إشعار بمجرد معالجة طلبك.
سجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة.
ملاحظة: قد تستغرق مراجعة التحقق المباشر عدة ساعات. تأكد من أن الصورة الشخصية واضحة ومطابقة لبيانات حسابك.
استرجاع رقم سري منسي
إذا نسيت الرقم السري، اتبع الخطوات التالية:
اضغط على نسيت الرقم السري في شاشة تسجيل الدخول.
ابدأ عملية استرجاع الحساب باختيار الخيار المناسب في التطبيق.
تحقق من هويتك:
التقط صورة لبطاقتك الشخصية حسب التعليمات.
يمكنك أيضاً تفعيل البصمة (Face ID أو بصمة الإصبع) لتسجيل دخول أسهل بعد الاسترجاع.
أنشِئ رقماً سرياً جديداً وأكّده.
أرسِل الطلب وانتظر الموافقة. ستصلك إشعار بمجرد معالجة طلبك.
المشاكل الشائعة وحلولها
لم تتم معالجة طلب إعادة تعيين كلمة المرور: إذا لم تتم معالجة طلبك، كرّر الخطوات أعلاه وتأكد من الضغط على تأكيد في نهاية العملية.
استخدام جهاز جديد: إذا كنت تستخدم تطبيق ثاندر على هاتف جديد، اتبع نفس خطوات استرجاع كلمة المرور لاستعادة الوصول.
نصائح لإدارة آمنة لكلمة المرور والرقم السري
اختر كلمة مرور أو رقماً سرياً قوياً: تجنّب المجموعات السهلة التخمين مثل "1234" أو "0000".
فعّل البصمة: استخدم Face ID أو بصمة الإصبع لوصول أسرع وأكثر أماناً.
احتفظ ببياناتك بأمان: خزّن كلمة المرور أو الرقم السري في مكان آمن وتجنّب مشاركتها مع الآخرين.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك بسهولة إعادة تعيين أو استرجاع بيانات حسابك في ثاندر وضمان وصول آمن إلى حسابك.