التعامل مع الشؤون المالية لشخص عزيز ليس بالأمر الهين. يرشدك هذا الدليل خطوةً بخطوة خلال عملية تسوية حسابه في ثاندر — سواء تعلّق الأمر بالأسهم أو صناديق الاستثمار أو رصيد المحفظة — وفق المتطلبات القانونية المصرية، بما يضمن حصول كل وارث على نصيبه الشرعي.

تبدأ العملية بتجميع المستندات القانونية اللازمة. بعد الانتهاء من ذلك، يجب على كل وارث التواصل مع دعم ثاندر بصورة منفردة عبر حسابه الشخصي الموثّق في ثاندر — لا من خلال حساب المتوفى.

المستندات المطلوبة:

بمجرد تواصلك معنا عبر المحادثة داخل التطبيق مرفقًا بهذه المستندات، يتولى فريقنا التحقق منها وفتح قضية رسمية لإرشادك خلال بقية الإجراءات.

بعد إخطار ثاندر، يجب على كل وارث زيارة مصر للمقاصة والإيداع والقيد المركزي شخصيًا. هذه خطوة تنظيمية إلزامية في مصر.

احضر معك المستندات الواردة في الخطوة الأولى لـ:

مهم: هذا الكشف الصادر عن مصر للمقاصة والإيداع والقيد المركزي شرط أساسي قبل إجراء أي تحويل أو إطلاق لأي أصول.

بعد استخراج الكشف، تُوزَّع الأصول وفق أحكام الشريعة الإسلامية وإعلام الوراثة. وتختلف إجراءات كل نوع من الأصول على النحو التالي.

لا بدّ أولًا من فك الحجز (تحرير الأسهم) من حساب المتوفى قبل تحويلها إلى الورثة.

تختلف إجراءات فك الحجز بحسب جهة الحفظ:

بعد فك الحجز، يختار كل وارث الجهة التي سيحتفظ فيها بنصيبه:

تُدار وثائق صناديق الاستثمار من قِبَل مديري الأصول المعنيين. قدّم مستنداتك والكشف الرسمي مباشرةً إلى مدير الأصول المختص لإتمام التحويل القانوني أو بيع وثائق المتوفى.

يخضع أي رصيد نقدي غير مستثمر في محفظة ثاندر الخاصة بالمتوفى لمراجعة من قِبَل فريق الامتثال. وللحفاظ على الشفافية الكاملة، يوزّع فريق الامتثال في ثاندر هذه الأموال على كل وارث عبر شيك بنكي يُعادل نصيبه القانوني.

ماذا لو كان أحد أفراد الأسرة يمتلك بيانات دخول حساب المتوفى؟

لا تستخدم تلك البيانات لإجراء أي صفقات أو سحب أموال أو إجراء أي تحويلات. اتخاذ أي إجراء على الحساب قبل اكتمال إجراءات الميراث الرسمية قد يُفضي إلى تعقيدات قانونية بالغة.

إن كان أحد أفراد أسرتك يمتلك صلاحية الوصول إلى الحساب، تواصل مع دعم ثاندر فورًا عبر المحادثة داخل التطبيق. سنقوم بتأمين الحساب وحماية الأصول حتى اكتمال التسليم القانوني.

في حالة وفاة أحد أفراد العائلة، كيف يمكنني التواصل مع فريق دعم ثاندر؟

افتح تطبيق ثاندر، وانتقل إلى المحادثة داخل التطبيق، واطلب التحدث مع أحد وكلاء خدمة العملاء. تأكد من التواصل عبر حسابك الشخصي الموثّق، لا من حساب المتوفى.