السوق المصري
قبل السحب
ثمة شروط تنطبق على جميع عمليات السحب:
الرصيد المستوفى فقط. قد تكون الأموال الناتجة عن مبيعات حديثة لا تزال في مرحلة التسوية، ولن تكون متاحة حتى اكتمالها.
حسابك الشخصي فقط. يمكنك السحب إلى حساب باسمك فقط. الاستثناء الوحيد هو السحب لصالح قريب من الدرجة الأولى (أحد الوالدين، الزوج/الزوجة، الأخ/الأخت، أو الابن/البنت) — ويستلزم ذلك موافقة فريق الامتثال.
وجهة صالحة ونشطة. يجب أن يكون حسابك البنكي أو محفظتك الإلكترونية نشطاً وقادراً على استقبال التحويلات.
لا قيود على الحساب. يجب ألا يكون حسابك في ثاندر خاضعاً لأي قيود سارية.
مهم: بينما يمكنك إضافة أموال من مصادر متعددة، تقتصر عمليات السحب في السوق المصري على الحسابات البنكية المصرية بالجنيه المصري فقط. التحويل إلى حسابات خارج مصر أو بعملات أجنبية غير متاح في السوق المصري.
ملاحظة: لا توجد حدود للسحب ويمكنك سحب رصيدك المتاح بالكامل في أي وقت.
طرق السحب
الطريقة | مدة المعالجة | الرسوم |
تحويل بنكي — البنك التجاري الدولي CIB | ~5 دقائق (على مدار الساعة) | 2.5 ج.م |
تحويل بنكي — بنوك أخرى | ~15 دقيقة (الأحد–الخميس، 9 ص–2:45 م) | 2.5 ج.م |
محفظة إلكترونية | ~15 دقيقة (على مدار الساعة) | 2.5 ج.م |
ملاحظة: تُعالَج التحويلات البنكية لغير CIB خلال ساعات العمل فقط (الأحد–الخميس، 9 ص–2:45 م). الطلبات المقدَّمة خارج هذا النطاق تُضاف إلى قائمة الانتظار وتُعالَج في يوم العمل التالي.
السحب إلى حساب بنكي
الخطوة 1: إضافة حسابك البنكي (إعداد لمرة واحدة)
تحتاج إلى تنفيذ هذه الخطوة مرة واحدة فقط لكل حساب بنكي تريد استخدامه.
افتح تبويب المحفظة.
اضغط على تحويل.
اختر التحويلات البنكية.
اضغط على إضافة حساب بنكي.
أدخِل بياناتك (رقم IBAN أو رقم الحساب).
ملاحظة: يسري توقف أمني مدته 4 ساعات بعد إضافة حساب جديد. يمكنك تقديم أول طلب سحب بعد انتهاء هذه المدة.
يمكنك إضافة أكثر من حساب بنكي. كل حساب يستلزم إعداداً لمرة واحدة، ثم يصبح متاحاً للاختيار فوراً في عمليات السحب المستقبلية.
الخطوة 2: تقديم طلب السحب
بعد الإعداد، استخدم هذه الخطوات لجميع عمليات السحب اللاحقة إلى الحساب الموثّق.
انتقل إلى المحفظة.
اضغط على تحويل.
اختر حسابك البنكي الموثّق.
أدخِل المبلغ.
اضغط على متابعة لتقديم الطلب.
السحب إلى محفظة إلكترونية
تربط ثاندر تلقائياً بالمحفظة الإلكترونية المرتبطة برقم هاتفك المسجّل. لا يلزم أي إعداد يدوي.
تُرسَل المبالغ المسحوبة إلى المحفظة الإلكترونية المرتبطة برقم هاتفك في ثاندر.
يجب أن تكون محفظتك الإلكترونية نشطة وقادرة على استقبال التحويلات.
تأكد من عدم تجاوز الحدود اليومية أو الشهرية التي يضعها مزود المحفظة (فودافون كاش، أورنج موني، أو WE Pay).
لتغيير محفظتك الإلكترونية: حدّث رقم هاتفك في إعدادات الحساب. ستُوجَّه عمليات السحب بعدها إلى المحفظة المرتبطة بالرقم الجديد.
لتنفيذ السحب:
انتقل إلى المحفظة.
اضغط على تحويل.
اختر رقم هاتفك الموثّق.
أدخِل المبلغ.
اضغط على متابعة لتقديم الطلب.
ما يحدث بعد تقديم الطلب
يمر طلبك بالمراحل التالية:
الحالة | ما تعنيه | هل يمكنني الإلغاء؟ |
قيد التنفيذ | تم استلام الطلب وإضافته إلى قائمة الانتظار | نعم |
جارٍ المعالجة | التحويل قيد التنفيذ | لا |
مكتمل | تم إرسال الأموال بنجاح | لا |
مرفوض | فشل التحويل — تحقق من السبب في التطبيق | لا |
ملغى | تم عكس التحويل بعد اكتماله | لا |
بمجرد وصول طلب السحب إلى مرحلة جارٍ المعالجة، تكون الأموال قد غادرت ثاندر. يعتمد وقت الوصول إلى حسابك على الجهة المستقبِلة وقد يستغرق حتى يوم عمل واحد.
ملاحظة: تتم معالجة معظم عمليات السحب تلقائيًا. في بعض الحالات، قد تتطلب عملية السحب مراجعة بشرية قبل معالجتها.
لماذا رُفض طلب السحب
إذا رُفض طلب السحب، فسيكون ذلك لأحد الأسباب التالية:
السبب | ما يعنيه |
رصيد غير كافٍ | انخفض رصيد محفظتك دون مبلغ السحب بين وقت تقديم الطلب ووقت معالجته |
حساب خامل | حسابك البنكي أو محفظتك الإلكترونية غير نشطة ولا تقبل التحويلات |
حساب مغلق | تم إغلاق حسابك البنكي أو محفظتك الإلكترونية |
بيانات حساب غير صحيحة | لا توجد محفظة إلكترونية مرتبطة برقم هاتفك، أو رقم حسابك البنكي لا يطابق الاسم المسجّل |
إيقاف تنظيمي | يوجد إيقاف حكومي خارجي على حسابك (لم تفرضه ثاندر) |
معاملة غير صالحة | لم تُرسَل المعاملة بنجاح إلى CIB |
رقم حساب غير صحيح | رقم الحساب البنكي الذي أدخلته غير موجود |
إذا رُفض طلبك، تحقق من السبب المعروض في التطبيق وأعِد التقديم بعد حل المشكلة. إذا لم تكن متأكداً مما يجب فعله، تواصل مع الدعم من داخل التطبيق.
السوق الأمريكي
اعرف كيف تتم معالجة عمليات السحب في السوق الأمريكي، وكم تستغرق، وما الذي قد يؤثر عليها.
قبل السحب
تنطبق بعض الشروط على جميع عمليات السحب:
الرصيد المسوّى فقط. قد تكون الأموال الناتجة عن مبيعات حديثة لا تزال في مرحلة التسوية، ولن تكون متاحة حتى اكتمالها. عادةً ما تستغرق الأموال يوم عمل واحد للتسوية بعد أمر البيع.
حسابك الشخصي فقط. لا يمكن إجراء عمليات السحب إلا إلى حساب بنكي مسجّل باسمك. التحويلات إلى حسابات لا تحمل اسمك غير مسموح بها.
وجهة صالحة ونشطة. يجب أن يكون حسابك البنكي نشطاً وقادراً على استقبال التحويلات.
لا قيود على الحساب. يجب ألا يكون حسابك في ثاندر خاضعاً لأي قيود سارية.
طرق السحب
يدعم السوق الأمريكي التحويلات البنكية (Wire) فقط. تتم معالجة عمليات السحب إلى الحساب البنكي المرتبط بحسابك في ثاندر.
الطريقة | مدة المعالجة | الموعد النهائي |
تحويل بنكي (Wire) | يوم العمل التالي | 12:00 ظهراً بتوقيت الإمارات |
ملاحظة: طلبات السحب المقدَّمة بعد الموعد النهائي الساعة 12:00 ظهراً بتوقيت الإمارات تُضاف إلى قائمة الانتظار وتُعالَج في يوم العمل التالي. التحويلات الدولية إلى حسابات بنكية خارج الإمارات قد تخضع لمدد أطول.
كيفية السحب
انتقل إلى تبويب المحفظة في تطبيق ثاندر.
اضغط على تحويل (-).
اختر تحويل بنكي (Wire).
اختر الحساب البنكي الذي تريد السحب إليه. تأكد من أنه مسجّل بنفس الاسم المسجّل على حسابك في ثاندر.
راجِع الرصيد المتاح للسحب.
أدخِل المبلغ الذي تريد سحبه.
اضغط على إرسال البيانات لتقديم طلبك.
ما يحدث بعد تقديم الطلب
ستتم معالجة طلب السحب في يوم العمل التالي، بشرط تقديمه قبل الموعد النهائي الساعة 12:00 ظهراً بتوقيت الإمارات. بعد المعالجة، يعتمد وقت الوصول على بنكك وقد يختلف بالنسبة للتحويلات الدولية.
الأسئلة الشائعة
كم تستغرق الأموال حتى تصبح متاحة للسحب بعد البيع؟
بعد تقديم أمر بيع، عادةً ما تستغرق الأموال يوم عمل واحد للتسوية وتصبح متاحة للسحب من محفظتك في ثاندر.
هل يمكنني السحب إلى حساب بنكي شخص آخر؟
لا يمكن إجراء عمليات السحب إلا إلى حساب بنكي مسجّل باسمك. التحويلات إلى حسابات الغير، بما في ذلك حسابات أفراد العائلة، غير مسموح بها.
ما هو الموعد النهائي اليومي لعمليات السحب؟
الموعد النهائي اليومي لعمليات السحب في السوق الأمريكي هو 12:00 ظهراً بتوقيت الإمارات. الطلبات المقدَّمة بعد هذا الوقت تُعالَج في يوم العمل التالي.
هل يمكنني السحب إلى حساب بنكي خارج الإمارات؟
التحويلات الدولية إلى حسابات بنكية خارج الإمارات مدعومة، لكنها قد تخضع لمدد معالجة أطول من التحويلات المحلية.